移動化應用將成智能化酒店發展大趨勢
智能化近年來成為各行業熱議的話題，智能酒店也被酒店業人士所普遍關注。對70后來說，撥打酒店熱線電話或直接走進酒店訂房也許還很平常。但對于當前的80后、90后群體，線上預訂酒店已全面超過傳統的線下預訂方式。特別是隨著移動互聯網和O2O的興起，移動預訂成了大多數年輕用戶訂酒店時的首選。對于酒店品牌來說，擁抱變化，建立自己的移動互聯網營銷策略是當下要務。
根據相關調研數據發現，用戶對智能酒店的需求集中在手機辦理入住（41%）和退房（39%）方面。還有32%的用戶對于用手機預訂酒店內的餐飲服務也感興趣。盡管不少酒店都在大力推廣官方App，但總體來看，酒店自有App的覆蓋率還較低。AdMaster發現，56%的被訪者曾下載過酒店官方App，而36%在安裝之后又卸載了。酒店官方App如何吸引新用戶下載安裝、如何為用戶提供良好體驗、如何成為客戶忠誠度計劃的移動平臺，是酒店業營銷者需要思考的問題。
小結：
隨著中檔以及中高檔酒店數量的激增，未來這一市場的競爭將變得激烈。與高端酒店不同的是，內資酒店目前在這一市場發力較早。未來中移動化將是酒店智能化行業發展的一大趨勢。
