未來安防市場主要營銷模式是安防服務?
近幾年我國的安防產業發展比較迅速,但是還是傳統安防市場主要以銷售設備、提供系統解決方案或者是系統集成工程安裝等項目型的銷售為主。隨著產品同質化現象愈發嚴重,很多廠家緊跟時代發展潮流,跳脫傳統的商業模式,開始從“賣產品”向“賣服務”轉變。

在安防行業中,“服務”并不是一個新概念,產品銷售、系統集成模式下也有服務內容,只是集中在產品質保和售后支持方面,其重心是保證產品或系統能夠正常的運轉。而現階段所提的服務,重心則轉移到客戶身上,理解并解決客戶的安全需求,讓客戶擁有真正安全與放心,而不僅僅只是一臺臺監控設備。這是一種思維模式的轉化,也是在行業發展、技術更新、市場秩序等因素影響下的必然的發展趨勢。
在安防運營服務領域,聯網報警運營服務走在了最前面。國內聯網報警運營服務業在30多年的發展過程,初步奠定了市場基礎。在這個過程中,積累了大量的有益的經驗的同時,也反應出很多問題,主要表現在:缺乏行業領導品牌,市場秩序混亂;市場比例失衡,持續發展能力差;缺乏持續技術支撐,系統陳舊,新技術無法得到廣泛應用等問題。這些問題,成為制約安防運營服務行業的進一步發展的瓶頸。是問題也是機遇,在激烈的競爭環境中,誰能率先解決問題,便能夠在新一輪競爭中贏得先機。
小結:
安防產業廠商在今后應該整合硬件產品、方案設計、工程施工、客戶管理、服務提供、運維支撐、售后服務等整個產業鏈,同時發展如視頻監控、人力保安、維保服務、便民服務、遠程照看、緊急救助等相關服務,形成一個綜合性的安防運營服務產業鏈。同時一些有實力、高品質的大型綜合服務商,通過并購、加盟等方式,快速形成全國性領導品牌,建立市場秩序,從而成為行業的領頭羊。